"Be POSITIVE" 私の好きな言葉です。
  「前向きに!」「積極的に!」という意味です。
  チャレンジ精神を持つことはもちろん、コミュニケーションを
 とっていく時もこの姿勢が必要だと思います。

 office POSITIVEでは、コミュニケーション関連講座を開催
 効果的なスキルのためには欠かせない「理論を学ぶ講座」を提供しています。
 詳細・お問い合わせについてはホームページをご覧ください。
 http://officepositive.com/







2008年10月19日

うぁ〜〜〜〜〜〜い!メダカの赤ちゃん

DSC00701.JPGこの夏に何故かメダカを飼ってみたくなり、友人から生まれたての赤ちゃんをたくさんもらってきた。じ〜〜〜〜〜っと見つめていないとどこにいるかわからなくて、見つけると、尻尾をピコピコ動かして泳いでいる。とっても、とっても可愛い!うちで飼い始めた初めてのペットである。

ある日、きれいなお水に変えてあげようとせっせ、せっせと重労働(?)をした。簡単に見えるほど大きくなったので、流してしまうことはないだろうと水を鉢からくみ出しては捨て、くみ出しては捨てをしていると気がついた。鉢には5匹しか残っていない。(涙)溝に流してしまった赤ちゃん達に心からわびた。「ごめんなさい・・・・・」

では、この5匹を大切にし、子孫を増やすぞ〜〜〜〜〜。それが、赤ちゃん達へのつぐないだとこころを入れ替え、毎日愛情いっぱいにお世話をした。ところが一匹、病気で見送ることに・・・・・。お先真っ暗・・・・・・。

でも、でも、何と!何と!2匹がご懐妊!!!

わ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜い!お尻に卵をぶら下げて泳いでいるのです。藻にうみつけているはずなので、それを別の鉢に移した。

どうぞ、どうぞ、うまく孵ってちょ〜〜〜だい。尻尾フリフリのたくさんの可愛い姿をみたい!神様、仏様、ど〜〜〜〜〜か無事にうまれてくれますよ〜〜〜〜に!宜しくお願いしま〜〜〜す。

posted by Makkin at 19:18| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年10月02日

行ってきましたぁ! 〜葉加瀬太郎さんのコンサート〜

昨日(10月1日水曜日)です。シンフォニーホールでありました。2回目なのですが、やっぱりよかったぁ!葉加瀬さんは熱い!凄く熱い!(松岡修三さんのからまわりする?熱さも大好きです!笑)

彼のバイオリンの音色はハートにしみるのです。とくに高音の音色には背中がぞくっ!そして、何といってもみなぎるパワー。それも、彼自身からあふれ出るパワーがバイオリンを通過して素晴らしい曲として私達観客に「もう、ええで!」というくらい届くのです。

また、トークも面白い!今回はフロアーからの飛び入りで、10歳の男の子が舞台に上がってルーレットで次の曲を選ぶという設定。葉加瀬さんがその子に話しかけるのにも笑いが巻き起こるのですが、あったかさも感じられ、お人柄を垣間見ることができました。とってもやさしいのです。

今年40歳になられたそうですが、30代前半の時は、40歳になったときにはバイオリンは弾いていないだろうと思ってらしたそうです。でも、今、死ぬまで弾き続けることを決心。応援してくださいとおっしゃっていました。もっちろん、応援しま〜〜〜〜〜〜〜〜す!

最後の盛り上がりでは、全員総立ち!19歳の娘と行ったのですが、彼女は冷静、私はのりのりでした。傍からは私が彼女の保護者に見えるのでしょうが、実は彼女が保護者なのです。(笑)

アンコールにも2回も答えてくれ満足度120%のコンサート。また行くぞ〜〜〜〜!!!
posted by Makkin at 17:46| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年09月25日

アサーショントレーニング
「より良い関係を図るために」

9月20日(土)大阪介護支援専門員協会 生野支部の皆さんが企画される第1回講座を担当させていただいた。約50名の参加者のほとんどの方々はケアーマネージャーである。年齢も幅広いものであった。介護は大変な仕事である。私も義母の介護を通してその世界を知ることができ、またたくさんのことを学べた。が、それが仕事となると多くの人のお世話をすることになるのだから、私ごときのことは出すに値しないのだろう。

そんな大変な中、講座にでてご自分を向上させようと言うのだから、凄い!その一生懸命さには頭が下がる思いがした。ストレスも大変らしく、アサーションの講座内容に「ストレスマネージメント」を入れて欲しいと要請があったくらいである。いずれは「我が行く道」。人ごとではないのである。私の提供できることを精一杯お伝えして、それがケアーマネージャーの、そして彼らを通して社会のお役に立てるのならと、手持ち時間の2時間半は力が入った。私のトークやワークでは笑いで盛り上がったものもあり、和らぐ雰囲気にお互いの距離感がいっぺんに縮まったように感じられたことは嬉しかった。

終了後は懇親会へ。皆さんの陽気なお顔とおしゃべりが講座中とは180度違い、楽しいひと時であった。向かいに座ってらした方に「何故このような大変なお仕事を続けられるのですか?」とお聞きしたら、「笑顔が返ってきた時にやっててよかったぁと思えるから」とおっしゃてた。そこには人間がいるんだぁ。「笑顔」かぁ。介護の場面でなくても「笑顔」はコミュニケーションのキーワードかもしれない。

高齢化社会を支えてくれている人たち。私も微力ながら、お手伝いができたらと心から思った。
posted by Makkin at 16:50| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

コミュニケーション学講座
伝わっていますかあなたの表現
察していますか相手の気持ち
〜日本における「パフォーマンス学」研究から〜

DSC00590.JPG9月6日(土)に講座を開催した。
講師は、広島国際大学の久次弘子先生。パフォーマンスカウンセラーでもあるし、教鞭をとられる前はアナウンサーでラジオのパーソナリティを24年間も勤められた。そのご経験もあって、講義をされる発声も私のような凡人とは違うし、話し方も当然言葉にメリハリがあり、歯切れがよかった。

この講座のメインは、非言語コミュニケーション。

それをいかに使いこなせるかで、自分の伝えたい気持ちがそのまま相手に伝わるのである。例えば、声、アクセント、イントネーション、プロミネンス、間、速さなどである。

表情で言えば、喜怒哀楽をどれだけはっきり表現できるかだ。
これが結構、自分が思っているほど表情には表せていないものであることを悟った。参加者全員手鏡を持って、驚いている顔、悲しくてなきそうな顔など、10種類の表情をしてみた。思うように表情筋が変化しないのである。これは普段使っていない証拠と先生。なんと「笑い」だけでも16個はあるのだそうな。

これでは、自分は「こういう気持ちを言っているつもり」「こんな表情しているつもり」でしかないのだから相手が誤解するようなことがあっても仕方のないことである。

「日常生活は360度オーディエンスがいるステージである」これは、日本におけるパフォーマンス学の第一人者、佐藤綾子氏の考え方である。

こっちで笑顔、あっち向いてアッカンベーも誰かに見られているかも。(笑) 相手の気持ちをもっと考えるようにすることが、わかってもらいたい自分を理解してもらえるのだ。
「どう表現するか」は自分の責任なのだ。

posted by Makkin at 15:36| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年08月04日

ちょっと、待って!その思い込み
〜自己を知り、他者を知る〜
平成20年7月26日(土)
講師:中川典子氏(流通科学l大学 教授)

「えっ!? そういう意味で言ったんじゃなかったの?」

こんな経験、あなたはありませんか?
私はしょっちゅうあり、「ごめん、ごめん」とよく謝っています。(笑)

今回の講座では、「思い込み」がコミュニケーション上の誤解を引き起こしていることがよくある。では、どのように「思い込み」に気づいていくのかなど、コミュニケーション学の見地から、自己概念、知覚、固定観念といったテーマにスポットを当てて講義が行われた。

エクササイズでは、自分の「思い込み」にさらに気づくこととなった。

「思い込み」に気づくためには、「思い込みをしてしまう要因」をまず知ることを学びました。例えば、聴き手である場合、自分が期待するように聞いたり、見たり、またステレオタイプを優先させてしまったりする傾向があること。

また、焦点像(フィギュアー)と背景像(グランド)では、たくさんの●のなかにひとつの△があると、その目立つものに目がいってしまう。そしてそれに価値観が入るとステレオタイプになっていって思い込みになる。というようなことを知っていると、「思い込み」をしないように立ち止まれることにつながっていくということです。

最後の質問の時間では30分では足りないくらい、関心度の高い内容でした。

<参加者の感想ー関心のもてたところ>
*「よくある『思い込み』を気づく」ことの大切さ
*自己開示のところで、中位のところが高感度も高く、精神的健康度も高いという表が参考になりました
*対人コミュニケーションの奥の深さ
*自己開示について
*自己開示と対人コミュニケーションとの関係
*異文化コミュニケーションについて、学問的見地のお話を聞けたこと


この講座の詳細は、ホームページにあります「コミュニケーション学講座」の案内を参考になさってください。





posted by Makkin at 17:34| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年06月24日

アサーショントレーニング **大阪社会福祉士会**

6月14日の土曜日に、大阪社会福祉士会、北河内支部主催としてアサーショントレーニング講座を担当させていただきました。


参加者の方々の職業はほとんどがケアーマネージャー、ケースワーカー、そして介護士で、私も義両親がこの職業の方々には本当にお世話になりました。


皆さんが参加申し込みをされる時に、次の2つの質問をお願いしました。
(1) 現在の職業において、どのような自分でありたいと思いますか。
(2) 現在抱えている問題、もしくはよく直面する問題としてどういうことがありますか。



(1)では、クライアントへ行き届いたケアーができるようになることなど。(2)では、(1)が充分できるようになるための自分自身の向上などと、相手に対する配慮についてが共通項としてありました。


これらの回答からは、とても前向きで、真剣な姿勢がうかがえ、まだまだ改善されなければならない案件がたくさんある福祉という領域に、一般人側として安心感と頼もしさを覚え、なんかじ〜〜〜〜んと感じるものがありました。


2時間30分の講座の中では、「価値観」と「対話」の2本柱にワークを加えて講座をすすめました。「価値観」の違いがあるのはわかっているようでも受け入れることとは別です。その大切さを再確認をしていただきました。そうでないと、アサーションの基本である「私もOK。あなたもOK。」はありえないと思うからです。


また、「対話」では、相手を「わかる」のではなく、相手と自分を「分ける」ということを考えていただきました。「わかろう」とするから「わからなかった」時に落ち込むのです。両者はもともと「違う」のだということを前提に対話をしていくということです。


たくさんのことをお伝えしたくて、盛りだくさんの内容をパワー全開でお話しました。

もっと時間がほしい〜〜〜〜が私の本音です。


家族が福祉にお世話になる時、どういう担当者に出会うかで、例えば、介護される本人はもちろん、その家族の安心感も違うものです。
今回の講座では、少しでも貢献できていたら嬉しく思います。
参加者の皆さんには、たとえひとつでも日々の中で実践していただけるものを持ち帰っていただいていたら(嬉しいx2)です。

有難うございました!
応援しています!!!






 





posted by Makkin at 17:04| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年06月06日

第11回コミュニケーション学講座
目からうろこ〜〜〜〜!

第11回コミュニケーション学講座 (目からうろこ〜〜〜〜〜〜〜〜!)

(テーマ)ちょっと知的に考える「コミュニケーション能力」
〜そもそもコミュニケーション能力って何なの?〜

平成20年5月31日(土)に大阪市立総合生涯学習センターで開催されました。
講師は拓殖大学の長尾素子准教授です。

「コミュニケーション能力」が高いとか低いとか、あるとかないとか、私達はよく言いますけれど、では「コミュニケーション能力」とは何でしょう?と聞かれたらどう答えますか? 多分、色々な答えがあると思いますが、どれが正しいのか? どう解釈すればよいのか? このような話がコミュニケーション学の理論をもとに展開されました。
ここでは、詳しく説明できないのが残念ですが、キーワードのみ紹介させていただきます。

コミュニケーションを異なる方向から見る

視点の違い、世界観の違い、言語・非言語

能力をどのようなレベルに設定するか?

知識、スキル、動機、マインドフル、マインドレス

評価をどのようにするか?

量的、質的

日本人はコミュニケーション能力が低いか?何と比較して低いのか?

日本型、欧米型


参加者は、研修講師、ホテルの研修担当、日本語教師、大学事務局勤務など、「コミュニケーション」を学ぶにあたっては経験豊富な方々だったということもあり、全体を通してなるほどと思わされる意見が出された参加型の講座となりました。その中に混じって研修講師養成講座を修了されたばかりの参加者は、最初は場違いなところに来てしまったと思ったとおっしゃってはいたものの、最後には、内容の重要ポイントをきっちりとおさえてらして、喜んでいらっしゃいました。

Office POSITIVEの「コミュニケーション」に関する講座は、スキルとともに実践に活かせる「理論」を学ぶことができます。「理論」はスキルの土台となるものです。両方が一緒になってより効果的に実践に活かせるのではないでしょうか。

詳細はホームページでご覧ください。http://officepositive.com


ほんま、コミュニケーションはおもしろいわ!!!

******* 参加者の感想 ********

 「コミュニケーション」という言葉について色々な角度から
考えることができた。

 「日本型」「欧米型」のコミュニケーションを考えた時、「高
い、低い」ではなく、「異なる」ものであると気づくことで、
考え方によっては年齢や立場によってコミュニケーションの
手法も異なるものだと思った。

 コミュニケーションスタイルは自分自身で構築していくものだ。

 「構築主義」をしっかり覚えました。

 相手に何を伝えるかも大切だけれど、「どう伝わったか」にも
配慮していきたいと思います。

 参加型の講座でとても面白かったです。

 コミュニケーション学の基礎的研究に触れることができました。

コミュニケーション能力の評価について大学でも課題となると
思うので、もう少し詳しく聞きたかった。

以上

posted by Makkin at 08:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年04月07日

自分をグーグル化する方法
勝間和代さん

面白かったぁ!
勝間和代さん著書の「効率が10倍アップする 新・知的生産術」。

よくもマァ、これだけ自分がやらねばならぬことへ生産性を高めるとことができたもんだとまず、感心。
ここで私が、ちまちまとその方法を説明することはとうてい無理である。それくらいその効率をあげる方法がたくさん紹介されているのだ。

勝間さんの思考回路はきっと数字でできているのだと、数字には本当に弱い自分の思考回路との違いが簡単に認識できる。私にはため息で・・・・・・とうてい真似はできない。

でも、でも、そうは言っても参考にさせてもらえることはいくつかある。その中でも「感動????」し、また実行に移していることをご紹介したい。

それは、「情報のGive5乗の法則」(p252)である。

”よく「Give&Take」といいますが、この考え方では、人脈つくりはうまくいきません。まずは見返りを全く求めずに、情報を他者に発信し続けるのです。・・(中略)・・・・ そして、その緩やかなファンの人たちは、情報をもらっているばかりでは徐々に居心地が悪くなってくるため、何か機会があったら相手に見返りを渡したいという欲求が高まってきます。これこそが、情報を発信する側の財産なのです。”

ご本人がおっしゃる通り、著書の中では惜しげもなく、本当にたくさんの情報提供が「これでもかぁ!」となされている。ありがたい。ありがたい。

世の中には、おいしい情報は独り占めって人がいますよね。
それが同じ業種になると、顕著にあらわれる傾向が強い。そういう人はきっと新しい情報を取り入れたり、創造性にかけるから人には教えたくないんだろうな。自分のテリトリーが侵されそうで怖いんだろうと思う。

同業者だったらなおさら情報交換を積極的にして、もち手の風通しを良くすればお互いのメリットにもなるし、その業種全体の知的生産性も上がると思う。また、自分でどんどん新しい情報を入手していく事に意識を持っていくことが大事で、そうしていれば他者に提供または共有することは、何でもなくなるんだと思う。

情報をもらっていやな思いをする人っていないですよね。むしろ喜んでもらえるのなら、どんどん提供していこうと思う。それによって信頼関係が生まれたり、深まったりするのなら「いいじゃん!」「嬉しいじゃん!」と思う。私ももらったら嬉しいし。コミュニケーションの基本ですよね。

実際、「情報のGive5乗の法則」を実行してみて喜んでもらえた。嬉しそうにしていらっしゃるお顔を見ると、私も幸せだ。

見返り無しに「Give x Give x Give x Give x Give」。
気に入りました!
posted by Makkin at 22:19| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年03月22日

トーストマスターズクラブスピーチ大会

DSC00273.JPGDSC00267.JPG2008年3月16日、日曜日。
大阪駅近くの会場で"2008, Area42 Speech Contest"が開催されました。

まず、「トーストマスターズクラブ」とは何ぞや?
一言で言うなら、スピーチを英語でするクラブです。
世界90ヶ国に11,000のクラブがあり、日本全国では約90クラブ、そのうち関西では15クラブが活動しています。

Area42とは、関西のクラブを3つに分けたひとつのことをいい、この日の参加者は約50名。5つのクラブから5名のコンテスタントがスピーチを披露しました。私は、大阪トーストマスターズクラブに所属しており、今回は司会を担当しました。

スピーチは、同じ英語を話すとしても会話やディスカッションとは異なります。話の構成、表情や身体を使っての表現力、そして内容のメッセージ性などを決められた時間内(5〜7分)におさめなければいけません。

5人のコンテスタント達は年齢も性別も国籍も違いました。それぞれ工夫を凝らした個性豊かなスピーチを披露し、また彼らのユーモアには会場は爆笑の渦でした。この大会での1位と2位が次の関西大会に出場。勝ち抜けば全国大会です。

聴衆の前でスピーチをすることは、当然緊張するものです。でも、練習すれば誰でもうまくなるものだし、度胸もついてきます。(笑)クラブでは和気あいあいとした雰囲気の中、楽しみながらやっています。
トーストマスターズクラブのモットーは "Learn by Doing." すなわち、「実際にやる中で学んでいく」というものです。

スピーチというものはスピーカーと聴衆がひとつになれたとき、成功といえると思うのです。お互いの心がひとつになる、すなわち一方的なものではなく、キャッチボールのあるコミュニケーションなのです。

もし、ご興味おありなら、ホームページにアクセスしてみてください。

http://www.toastmasters.org (トーストマスターズインターナショナル)
http://www.osakatmc.com (大阪トーストマスターズクラブ)

ゲストで気軽に参加できますよ。
コーヒーブレイク時のおしゃべりも、これまた楽しい!!!



posted by Makkin at 00:28| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年03月09日

ある病院で・・・「お座布団一枚!」

昨日、病院へ行ったときの事です。
この病院はいつも予約でいっぱいなのですが、うわさでは名医がそろっていて、人気があるらしいのです。
そこで「へぇ〜〜〜」と思う出来事がありました。

「田中さ〜ん」と呼ばれ、診察室へ。
副院長が座っておられました。

(副)「こんにちは。診察に入る前にお話が。」
(私)「?はい?」
(副)「お電話で予約を取られた時、こちらのスタッフが失礼をしたそうで。」
(私)「えっ?はぁ〜あったような・・・。」
(副)「カルテにスタッフが予約時に失礼をしてしまってご気分を悪くさせたとメモがあるのです。」
(私)「ん〜〜そういえば・・・。でもはっきりとは覚えていませんねぇ・・・。」
(副)「もしそうだったとしたら、申し訳ありません。」

今だにその出来事が何だったのかは思い出せないのですが(情けない・・・)、何か意見をした場面は記憶にあります。きっと、その時、そのスタッフは私の思いをわかってくださったので、私の中では完結してしまっているのです。

それにしても、医師が患者を診る時に伝えられるようカルテにメモがあり、それを医師からも患者に謝罪する。こんな経験は初めてです。「ナイス!」と思いませんか?
これが、病院側と患者との関係をよくするコミュニケーションの基本ではないでしょうか。

医療コミュニケーションも私の関心領域です。
なかなか古い習慣もあり、新しいシステムを導入するのは難しい領域と考えられているのですが、何せ命がかかわっているのです。医師と患者、医師と看護師、看護師と患者、病院側と患者など、コミュニケーションがうまくとれていることの大切さは言うまでもありません。

本当の名医とは腕がいいだけではなく、患者からの信頼もある「あたたかさ」を持っている医師ですよね。

患者側に立つコミュニケーション。
ここから、信頼関係が始まるのではないでしょうか。

この病院は、事務局も手際がいいし、看護師さんたちも親切で丁寧だと日頃から思っていましたが、今回の件でさらに格上げです。

ということで、「お座布団、いちま〜〜〜〜〜〜〜い!」 2枚にしようかな。。。






posted by Makkin at 20:37| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

広告


この広告は60日以上更新がないブログに表示がされております。

以下のいずれかの方法で非表示にすることが可能です。

・記事の投稿、編集をおこなう
・マイブログの【設定】 > 【広告設定】 より、「60日間更新が無い場合」 の 「広告を表示しない」にチェックを入れて保存する。